Lecot eerste Renson Service Partner
Bij Lecot staat service en ontzorging van klanten sinds jaar en dag voorop. Ook als Renson-verdeler zet het team in op een sterke naservice, die steeds verder wordt uitgebreid voor installateur en eindklant. Dat wordt nu bekroond met het Renson Service Partner-label. Daarmee is Lecot de eerste officiële Renson Service Partner.
Lecot is al enkele jaren premium verdeler van Renson. Maar daar stopt het niet. Naast een eigen plaatsingsdienst, stond Lecot ook al in voor vakkundig onderhoud van onder meer de Panovista Max. “Deze extra diensten werden erg positief onthaald bij onze klanten. Reden genoeg om de ondersteuning op naservice en onderhoud uit te breiden, tot alle types verticale doekzonwering van Renson”, zegt Bernd Roos, afdelingsverantwoordelijke bij Lecot.
Dieter Bodvin, Head of Services bij Renson, pikt in: “Van een Renson Service Partner vragen we een stevige inzet en een zekere kennis en kunde. We zijn blij dat Lecot zich hiertoe wil engageren. Als fabrikant zetten we hoogwaardige producten centraal en daar hoort een even kwalitatieve service bij. Die leggen we graag in handen van ervaren partners, zoals Lecot. Dit label zet die missie kracht bij en geeft ons concrete handvatten om servicekwaliteit te verzekeren.”
Duiken op de werf problemen op? Lecot stuurt getrainde techniekers langs. Zowel voor garantiedossiers als voor betalende interventies geldt een termijn van 15 werkdagen. De ruime stock aan wisselstukken is een extra troef. Een installateur bestelt in de webshop trouwens eenvoudig dringende onderdelen om problemen snel op te lossen. Courante stukken, zoals handzenders en motoren, zijn altijd op stock.
Heb je een project met minstens 15 screens? Lecot zet zijn eigen experts aan het werk voor zijn klanten-installateurs. Samen plaatsen ze verticale doekzonwering met alle types motoren. Van lege kast of doekpakket tot volledige screen. De Lecot-specialisten bieden technische ondersteuning en assistentie voor de opstart van de werf of in het atelier. Overal in België.
